A101 Şubesinde Katalogda Belirtilen Ürün Mağazada Yok, Güven Sarsıldı

Erzurum Palandöken Abdurrahmangazi Mahallesi TOKİ altındaki A101 şubesinde katalog ürünleriyle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 22 Ekim kataloğunda yer alan 30 bölmeli ahşap araba rafı için özellikle bu mağazayı takip ediyorum ancak katalogda geleceği yazan bu tarz ürünler çoğu zaman mağazada hiç görünmüyor.

Katalogda belirtilen tarihlerde mağazaya gittiğimde ilgili ürünü reyonlarda bulamıyorum. Çalışanlara sorduğumda ise ürünlerin depoda olduğunu, saklandığını ve müşteriye verilmediğini düşündürecek davranışlarla karşılaşıyorum. Bu durum tek seferlik değil, uzun süredir aynı şekilde devam ediyor ve artık güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Katalogda gösterilen ürünlerin belirtilen tarihte, tüm müşterilerin ulaşabileceği şekilde rafa çıkarılmasını ve bu şubedeki uygulamanın incelenerek gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Müşteri olarak katalogda gördüğüm ürünü belirtilen tarihte mağazada bulmak ve adil şekilde ulaşabilmek istiyorum.