to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Hakaret Ve Alınmayan Ürünlerin Faturaya Eklenmesi
Karaman ilindeki Bifa kavşağına yakın, girişte yer alan A101 Piri Reis şubesinde çalışan satış danışmanı H**** A*** ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir iki hafta önce mağaza içinde kendisiyle aramızda geçen bir tartışma sırasında bana karşı argo kelimeler kullanarak hakaret etti ve bağırdı. Müşteri olarak bu şekilde azarlanmak ve saygısız bir üsluba maruz kalmak beni oldukça rahatsız etti.
Ayrıca bu çalışanın kasada, benim almadığım ürünleri de fişe ekleyerek geçirdiğini fark ettim. Yaklaşık 890 TL tutarında, normalde almadığım halde fişte fazladan ürün olduğunu gördüm. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise fişi elimden aldılar ve şu an elimde belge bulunmuyor.
Hem müşteriye karşı saygısız ve hakaret içeren tavrı hem de almadığım ürünleri kasadan geçirmesi nedeniyle bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını, gerekirse işten çıkarılmasını talep ediyorum. Mağazalarınızda bu tarz tutum ve davranışların sürmemesi için konunun ciddiyetle değerlendirilmesini rica ederim.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.