A101 Şubesinde Cheesecake’te Ölü Arı, İade Talebi

06.02.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy semtindeki bir A101 şubesinden frambuazlı cheesecake (650 g, yaklaşık 169,00 TL) satın aldım. Ürünü yerken içinden donmuş, ölmüş bir arı çıktığını fark ettim. Böyle bir durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici olduğu için ürünü tüketmeyi bıraktım ve kalan kısmını çöpe attım.

Mağaza ile fiziksel olarak görüşme yapmadım; ancak olayın hemen ardından A101’in müşteri iletişim mail adresine durumu detaylı şekilde yazdım. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünü çöpe attığım için inceleme yapılması artık mümkün değil; ancak yaşadığım bu olayın ciddiye alınmasını, tarafıma hem özür hem de ücret iadesi yapılmasını ve özellikle bu tür gıda ürünlerinde çok daha sıkı denetim ve kontrollerin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.