to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde saat 18:14’te Ankara Mamak Tuzluçayır’daki A101-9931 h.542 A***** M* şubesine giderek 4 paket Polo Slim gri sigara almak istedim ve 400 TL tutarındaki ödeme için Denizbank kredi kartımı kasiyere uzattım. Kasiyer kartımı POS cihazından 3–4 kez geçirdi, ardından bana işlemin yapılamadığını söyleyerek sigaraları tekrar rafa bıraktı ve ürünü almadan mağazadan ayrıldım.
Eve döndükten sonra Denizbank mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, 400 TL’nin kartımdan çekildiğini gördüm. İşlemle ilgili provizyon numarası 815967 olarak görünmektedir. Bunun üzerine tekrar aynı şubeye gittim, durumu kasiyere gösterip kartımdan 400 TL çekildiğini mobil bankacılık ekranımdan ispat etmeme rağmen ne sigaraları verdiler ne de para iadesi yaptılar. Kasiyer yalnızca “yarın gel bakalım” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı, yaptığı hatayı düzeltmek için hiçbir girişimde bulunmadı.
Mağaza müdürünün de o an şubede olmadığı, ertesi gün geleceği söylendi ve bu süreçte kimse sorumluluk almadı. Ürünleri alamadığım halde kartımdan 400 TL çekilmiş durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Söz konusu işlemin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 400 TL’nin iadesinin sağlanmasını veya karşılığında ürünlerin tarafıma teslim edilmesini ve bu ilgisizlikle ilgili gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.
30 Aralık’ta annem İstanbul Büyükçekmece Turgut Özal Bulvarı Kınalı Sokak’taki A101 mağazasında 361 TL’lik alışverişini Denizbank kredi kartı ile yaptı. Alışveriş esnasında kasada fiş alınamadığı için kasiyer işlemi iptal etti ve ödediği tutarın kredi kartına iade edileceğini söyledi. Ancak üzerinde...
21 Ocak 2026 tarihinde saat 15.32 sularında Ankara, Polatlı, Kurtuluş Mahallesi, Yavuz Selim Caddesi’ndeki A101 şubesinden Ziraat Bankası hesap kartımla önce 194 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında işlem pos cihazından çekildi, ben de uygulama üzerinden ödemenin alındığını kasiyere göster...
01.01.2024 tarihinde A101 mağazasında yaptığım 331,00 liralık alışverişte kredi kartımdan iki defa çekim yapıldı. Kasiyer, ilk çekimden POS cihazının kağıdı bittiği için emin olamayıp tekrar çekti ve iki defa çekilmiş oldu. Mobil hesabıma bakarak bunu mağaza personeline ilettim ve kısa zamanda paran...
6 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi Gülbaba Caddesi’ndeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, kasada Garanti Bonus kartımdan iki kez çekim yapıldı. Her biri 963 TL olmak üzere toplamda iki defa 963 TL fazla çekim gerçekleşti. Kasadaki görevli, yapıl...
Antalya Manavgat Side şubenizden 3 Ocak tarihinde Philips marka elektronik kahve makinesi satın aldım ve bu alışveriş için Denizbank kredi kartımla 17.599 TL ödeme yaptım. 17 Ocak tarihinde harcamalarımı kontrol ederken aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bankamı telefon bankacılı...
Denizbank 
Yorumlar