A101 Şubelerinde Aktüel Ürünlerin Raflara Konulmaması

İstanbul Çekmeköy başta olmak üzere A101’in tüm şubelerinde aylardır aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle aktüel kataloğa çıkan manyetik oyuncak seti, çocuk bavulu gibi ürünler mağaza açılış saatinde orada olmamıza rağmen raflara konulmuyor, müşteriler bu ürünleri hiç göremeden tükenmiş gibi davranılıyor.

Yaklaşık 8 aydır bu durumu bizzat yaşıyorum, mağazalardaki diğer müşteriler de bunun uzun zamandır böyle devam ettiğini söylüyor. Konuyu mağaza çalışanlarına sorduğumda kimi ürünün kasadan geçmediğini, kimi ise ürünlerin mağaza müdürü tarafından alındığını söylüyor. Sonuç olarak müşteriye satışa sunulması gereken aktüel ürünler raflara çıkarılmadan ya çalışanlar ya da yöneticiler tarafından önceden alınmış oluyor ve bizler kampanyalı ürünleri hiç görmeden mağazadan dönüyoruz.

A101’den, özellikle aktüel ürünlerin mağaza açılış saatinde eksiksiz şekilde raflarda olmasını, çalışan ve müdürlerin kendilerine ürün ayırmalarının engellenmesini ve tüm müşterilere eşit şekilde satış yapılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.