to read complaints and reviews, or file yours.A101 Personelinin Otizmli Çocuğa Yönelik Saygısız Tutumu
20.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Diyarbakır’daki bir A101 mağazasında reyon tarafında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş için çocuğumla birlikte mağazadaydık, çocuğuma bir adet gong verdim. Gongun bir parçası yere düşmüş, ancak o sırada bunu fark etmedim ve açık olan ürünü tekrar ambalajına koydum.
Bu esnada görevli beyefendi, hoş olmayan bir tavırla “yere döktü, annesin bir de” şeklinde konuşmaya başladı. Hem üslubu hem de yaklaşımı beni çok üzdü. Çocuğum otizmli bir birey bunu kaç kere dile getirdim ve maalesef bu tarz anlayışsız tavırları A101 çalışanlarıyla yaşıyoruz. Buna rağmen ilgili çalışan hiçbir şekilde özür dilemedi, tam tersine kendini haklı çıkarmaya devam etti.
Ben bir anne olarak çok incindim ve kendimi suçlu hissettirildim. Biz özel çocuk aileleri zaten günlük hayatta fazlasıyla mücadele verirken, market gibi temel ihtiyaçlar için gittiğimiz yerlerde bu kadar yargılayıcı ve kırıcı bir tavırla karşılaşmak istemiyoruz. Ben bu durumu yaşadım, başka ailelerin de aynı şeyi yaşamasını istemiyorum.
A101’den, özellikle özel gereksinimli çocuklara ve ailelerine karşı personel davranışları konusunda çalışanlarının ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, bu tarz kırıcı üslup ve yaklaşımların son bulmasını talep ediyorum.
