A101 Personelinin Haksız Suçlaması Ve Saygısız Yaklaşımı

26.08.2026 tarihinde Mersin Toroslar Portakal Mahallesi’ndeki A101 şubenizde yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Reyonda bulunan 3 kg’lik şeker torbasının kaç kilogramlık olduğunu görmek için torbaya baktık; herhangi bir şekilde ürünü delme veya zarar verme gibi bir durumumuz olmadı. Zaten bizim amacımız da 5 kg’lik şeker almak olduğu için bu ürünü almak gibi bir niyetimiz yoktu.

Ancak bu sırada görevli bir personel yanımıza gelip torbayı bizim deldiğimizi iddia ederek ürünü almamız gerektiğini söyleyip ısrarcı ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Hem haksız yere suçlanmamız hem de zorla ürünü satmaya çalışır bir üslup kullanılması bizi son derece rahatsız etti.

Mağazada güvenlik kameraları olduğunu biliyorum; olayın kamera kayıtlarından kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. Bu görüntülerin incelenerek hangi personelin böyle bir davranışta bulunduğunun tespit edilmesini, tarafımızdan haksız yere ürün zedeleme iddiasında bulunulmasının düzeltilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.