to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde İstanbul’daki A101 marketten aldığım Şölen markalı Papita Sütlü Çikolata Kaplamalı Sütlü Kremalı ve Draje Şekerli Bisküvi (33 gram) ürününde üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünün üzerinde neredeyse hiç sütlü çikolata kaplaması yoktu ve olması gereken draje şekerlerden (bonibon) ise sadece bir iki tane vardı. Fiş numaram: 0072.
Papita’yı uzun zamandır severek tüketiyorum ve genellikle altılı kutusunu da alıyorum. Çikolatanızın tadı gerçekten güzel, her çikolata alacağımda Papita’yı tercih ediyorum ve çevremdeki insanlara da tavsiye ediyorum. Şölen markasını çok beğeniyorum ve güvenerek alıyorum. Ancak zaman zaman benzer sorunlarla karşılaşıyorum; bazen bonibon hiç olmuyor, bazen de çok az oluyor. Bu tür üretim hatalarını sizden beklemezdim, bu yüzden hayal kırıklığı yaşadım.
Üründen bugün yine 2 tane aldım; hem kendime hem de kardeşime. Benimkinde bonibonlar azdı, kardeşimin ürününde ise yanlışlık vardı ve karşılığında tam ve eksiksiz bir ürün almak isterdim. Şikayetimle ilgili henüz müşteri hizmetlerinden veya mağaza çalışanlarından bir geri dönüş almadım. Ürünü açtıktan sonra fotoğraf da çektim ve fişin fotoğrafını da çektim, isterseniz kanıt olarak ekleyebilirim.
Tüm bu olumsuzluğa rağmen Şölen’i ve Papita’yı tercih etmeye devam edeceğim. Yine de mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür hataların tekrar etmemesi için özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim.
14.10.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi İstiklal Caddesi’indeki A101 şubesinden Vince markasına ait bütün fındıklı krema dolgulu ikramlık çikolata aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın üzerinde beyazlama olduğunu fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün taze...
A101'den alınan beş adet sütün tarihleri geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıktığını üzülerek belirtmek istiyorum. İki tanesini açtığımda bozuk olduklarını fark ettim ve geri kalan üç tanesini iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak fişim olmadığı için ürünleri iade almadılar. Oradaki çalışanın tutumu ...
21 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi'indeki f351 kodlu Buse Mağazası’ndan Papia marka bir ürün (1194,00 TL) aldım. Ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak için hem kasiyerle hem de mağaza müdürüyle görüştüm, ancak iade işlemi yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Öze...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 19.00-20.00 arasında Muğla Menteşe Yerkesik Mahallesi’indeki A101 mağazasından Vince Sütlü Şeker Kaplamalı Çikolatalı Draje (3’lü paket) satın aldım. Ertesi gün paketi açtığımda, üçlü paketin bir tanesinin ambalajını açıp kapağını kaldırdığımda, içinde sadece 1 adet draj...
Yaklaşık 2 hafta önce İstanbul Esenyurt'taki A101 şubesinden 3 adet Muratbey Topi peynir satın aldım. Bugün ürünlerden birini yemek için açtığımda peynirin bozuk olduğunu ve tadının da çok farklı geldiğini fark ettim. Ürünü mağazaya götürerek iade etmek istedim ancak fişim olmadığı için iade işlemin...
Yorumlar