A101 Online Siparişim Görünmüyor, Ürün Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

12 Aralık 2025 tarihinde A101 online mağazadan Türksit marka oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 4.949 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi üye olmadan verdiğim için şu anda a101.com.tr üzerinden siparişimi görüntüleyemiyorum, sistemde herhangi bir kayda ulaşamıyorum.

Elimde sadece “ödeme başarılı” ibaresinin ve 3125121208119782 sipariş numarasının göründüğü bir ekran görüntüsü bulunuyor. Ancak bu zamana kadar ne ürünüm teslim edildi ne de kargoya verildiğine dair SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Adrese teslim seçmeme rağmen kargo takibi yapabileceğim bir link veya takip numarası da gönderilmedi.

Arkadaşım için aldığım bu ürünün bir an önce sistemde görünürlüğünün sağlanmasını, sipariş kaydımın kontrol edilerek Türksit oyuncu koltuğunun acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün temin edilemiyorsa da tarafıma bilgi verilerek ödediğim 4.949 TL’nin iadesinin yapılmasını istiyorum.