A101 Mağazasındaki Personelin Kaba Üslubu Ve Bölge Aşağılaması

17.10.2026 tarihinde saat 10.25 civarında Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi 617. Sokak girişindeki A101 mağazasında kasadaki personelin üslubu nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Sırada beklerken kasadaki uzun saçlı, beyaz tenli kadın personel bana gergin bir şekilde “şurdan sepet çek” diyerek kaba bir üslup kullandı. Ben de kendisine üslubuna dikkat etmesini söylediğimde “tamam sus ya” şeklinde saygısız bir karşılık verdi.

Ardından ürünlerimi henüz kasadan geçirmeden, kasanın ön kısmında poşetlemem gerektiğini, sırada insanlar olduğunu söyleyerek beni aceleyle yönlendirmeye çalıştı. Ödeme yapan kişiyi beklediğimi, ürünlerimi daha kasadan geçirmeden nasıl poşetleyebileceğimi sorduğumda ise “ne biçimmiş buranın insanları ya” diyerek hem beni hem de o bölgedeki insanları küçümseyen bir ifade kullandı. Bu saygısız tavırlar üzerine malzemeleri almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Uzun süredir bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşterilere bu şekilde hitap edilmesini ve bulunduğu bölgenin insanları hakkında aşağılayıcı ifadeler kullanılmasını kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının ve disiplin işleminin yapılmasını, mağaza çalışanlarının müşteri iletişimi ve üslup konusunda hatırlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.