A101 Mağazasında Yanıltıcı Fiyat Etiketleri Ve Personel Duyarsızlığı

13.03.2026 tarihinde Amasya Merkez Ataşehir A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aynı rafta yan yana duran mayonezlerden birinin satış fiyatı 121 TL, diğerinin satış fiyatı ise 92 TL olmasına rağmen, rafta etiketler ters şekilde yerleştirilmişti. Satış fiyatı 121 TL olan ve ellerinde fazla olduğu belli olan ürünün üzerine 92 TL’lik etiket yapıştırılmış, çok satılan ve ellerinde az bulunan gerçek satış fiyatı 92 TL olan ürünler ise 121 TL etiketinin önüne dizilmişti. Bu durumun basit bir karışıklık değil, müşteriyi yanıltmaya yönelik bilinçli bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark ettiğim anda mağaza çalışanını uyardım; ancak sadece kasaya baktığını, raflarla kendisinin ilgilenmediğini söyleyerek konuyla ilgilenmedi. Daha sonra tekrar mağazaya gidip kontrol ettiğimde ürünlerin hâlâ aynı şekilde, yanlış etiketlerle dizili olduğunu gördüm ve hiçbir düzeltme yapılmamıştı.

Müşterinin bu şekilde açıkça yanıltılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili şubenin denetlenmesini, raf ve etiket düzeninin gerçek satış fiyatlarına uygun şekilde acilen düzeltilmesini ve özellikle bu durumda uyarıda bulunmama rağmen ilgilenmeyen personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.