A101 Kapıda Tarihi Geçmiş Çikolata Teslim Edildi, Ücret İadesi Bekliyorum

Sivas merkezde A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdim ve siparişim 19 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Siparişimdeki çikolatanın son kullanma tarihinin geçtiğini, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 20 saat sonra fark ettim. Oruçlu halimle az kalsın çocuğuma verecektim, bu durumun ne kadar ciddi ve riskli olduğunun özellikle bilinmesini istiyorum.

Ücret iadesi talep ettiğimde ise önce ürünü almaları gerektiği, ürünü aldıktan sonra iade yapılacağı söylendi. Tarihi geçmiş ürünü ne yapacaklarını sorduğumda, ben imha etmek istediğimi iletmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi. Bu da ürünün tekrar satışa sunulabileceği endişesi yaratıyor. Ayrıca bu olay ilk kez yaşanmıyor; daha önce de aynı uygulama üzerinden peynir, süt, yoğurt gibi ürünlerde tarihi geçmiş ürün gönderimiyle defalarca karşılaştım. Bu nedenle artık bu tür ürünleri almamaya başladım ancak çikolata siparişimde yine aynı problemle karşılaştım.

A101 Kapıda üzerinden oluşturduğum 9126021951844108 numaralı siparişimle ilgili olarak, tarihi geçmiş ürün nedeniyle ücret iademin koşulsuz şekilde yapılmasını ve bu mağazadan sürekli tarihi geçmiş ürün gönderilmesiyle ilgili gerekli denetim ve kontrollerin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Hem kendi sağlığımız hem de özellikle çocukların sağlığı açısından bu konuda çok daha dikkatli olunmasını istiyorum.