A101 Kampanya Ürünlerinde Tarih Uyuşmazlığı Ve Stok Eksikliği

Gaziantep’teki A101 şubelerinde özellikle kampanyalı ürünlerde uzun süredir stok ve satışa sunma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son örneği de 5 Şubat’ta satışa çıkacağı ilan edilen Magly marka manyetik blok ürünüyle oldu. İlanlarda ürünün 5 Şubat’ta satışta olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, teyit amaçlı 4 Şubat günü farklı şubelerde sorduğumda “dün geldi, bitti”, “zaten bir tane gelecek, ümitlenmeyin”, “bugün geldi, biz aldık” gibi cevaplarla karşılaştım. Madem ürün 5 Şubat öncesinde mağazalara geliyor, o zaman ilanlarda tarih neden 5 Şubat olarak veriliyor, anlamıyorum.

Yaklaşık bir yıldır benzer durumu farklı kampanya ürünlerinde de yaşıyorum. Özellikle az sayıda gelen ürünler mağaza çalışanları tarafından ya kendilerine ya da çevrelerine ayrılıyor, daha rafta görme şansımız bile olmadan tükenmiş sayılıyor. Çalışanların da müşteriler gibi hakları olmasını anlıyorum, ancak ürün henüz satışa sunulmadan, müşterinin hiç erişimi olmadan alınması adil değil.

Bugün de Magly marka manyetik blok ürününü bu kez online platform üzerinden almaya çalıştım, ödemeyi zar zor gerçekleştirdim fakat sonrasında siparişim iptal edildi. Yaklaşık 50 dakikadır bu ürünü almaya çalışıyorum ve hem mağaza tarafında hem online tarafta sağlıklı bir şekilde alışveriş yapamıyorum.

A101’den kampanyalı ürünlerin gerçekten ilan edilen tarihte ve müşterilerin ulaşabileceği şekilde, yeterli stokla sunulmasını, çalışanların ürünleri daha satışa çıkmadan kendilerine veya çevrelerine ayırmalarının önüne geçecek net bir uygulama başlatılmasını ve online platformda yaşadığım ödeme/sipariş iptali konusunda da açıklama yapılıp çözüm üretilmesini talep ediyorum.