A101 Hadi Kartta Bilinmeyen Borç ve Yanıltıcı Taahhüt

A101’de alışveriş yaptığım sırada bir çalışan, bana Hadi Kart’tan bahsederek tek seferlik 400 TL indirim olduğunu, istersem sonraki kullanımlarda da indirim ve avantajlar sunacağını söyledi. Bunun üzerine teklifi kabul ederek kartı çıkarttım ve sadece o anki tek seferlik alışverişimde kampanya kodunu kullanarak işlem yaptım. O dönem kartın borcunu da ödedim ve sonrasında kartı hiç kullanmadım.

Bugün gelen mesajla kartı kontrol ettiğimde, harcama sözü gibi ifadelerle tarafıma 241,66 TL borç yansıtıldığını gördüm. Benim böyle bir harcama yapmadığım gibi, kartı alırken de kesinlikle harcama sözü ya da benzeri bir taahhütten açıkça bahsedilmedi. Kartı çıkarırken bir onay süreci ve sözleşme oldu; ancak bu tür bir ek ücret ya da harcama sözü konusunda bilgilendirilmedim. Çağrı merkezini aradığımda ise yoğunluk sebebiyle daha sonra arayın denilerek hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kullanmadığım, haberdar edilmediğim ve onaylamadığımı düşündüğüm bir taahhüt üzerinden borç çıkarılması, bana göre son derece yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Üzerime yansıtılan 241,66 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesini ve Hadi Kart’ın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı ve her yerden şikayetçi olacağımı belirterek, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.