A101 Ekstra'dan Aldığım Ütü Kırık Ve İade Süreci Sorunlu

A101 Ekstra'dan Kiwi marka mini seyahat ütüsü aldım, ancak ütünün kulp kısmı kırık geldi. Kusurlu ürün için iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda PTT Kargo ile iade edebileceğim söylendi, fakat bana DHL kargo iade kodu verildi. En yakın DHL şubesi bana 29 km uzaklıkta. Kargo şirketi değişimi talep ettiğimde talebim karşılanmadı. Sitelerinde kapıya ücretsiz kurye çağırabileceğim yazıyor, fakat DHL kargo ücretsiz kurye göndermiyor. Her yerde yanlış beyan var. A101 Ekstra online satış konusunda başarılı değil. İade süresi geçtiği için ütü elimde kaldı. 750 TL çöpe gitti ve ütü sürekli su akıtıyor.