A101 Ekstra'dan Aldığım Süpürgeyi İade Edemiyorum: İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

A101 Ekstra sitesinden 07.10.2025 tarihinde dikey elektrikli süpürge aldım. Kutuyu açtım, beğenmedim ve iade etmek için talep oluşturdum. Tüketici hakları kapsamında hakkım olan süreçte iademi gerçekleştirmek istedim; ancak Aras Kargo ile ürünüm geri iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, sistemde bir açıklama veya bilgi yok deniliyor. Yerine süpürge aldım, bu ürünü kesinlikle iade etmem lazım. Ticaret Bakanlığı ve CİMER'den istekte bulundum.