A101 Ekstra Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 5.000 TL İade Talebi

07.07.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında sipariş verdim ve gönderimin Bir Günde Kargo ile teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Tarafıma gelen SMS’lerde teslimat ve iade süreçlerine dair bilgiler görünmesine rağmen, kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi yok. Verilen 3126070762488357 numaralı gönderi/sipariş numarasıyla takip etmeye çalıştığımda da sonuç alamıyorum.

A101 ve Bir Günde Kargo tarafına telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kimse telefonlara çıkmıyor. Ne siparişim geliyor ne de gecikme ve süreç hakkında açıklama yapılıyor.

Gecikmenin nedeninin açıklanmasını, siparişimin acilen teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ödediğim yaklaşık 5.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.