Hastanede Sıra Adaletsizliği Ve İlgisiz Hasta Hakları

04.10.2025 tarihinde eşimle birlikte Etimesgut a Life Hastanesi'ne, Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde E**** Hoca kontrol ve sonuç muayenesi için geldik. Sabah 7:30 civarında hastaneye giriş yaptık ve 7:50'de muayene sıramızı aldık. Muayene önünde beklememize rağmen, ismim çağırma ekranında ilk sırada görünüyordu ancak 20:30 sırasındaki başka bir hasta bizden önce içeri alındı. Ardından, sonuç göstermek için doğrudan odaya giren bir başka hasta da kabul edildi. Ayrıca, benden sonra gelen hastalar da benden önce muayene edildi. Durumu sekretere sorduğumuzda ise 2-3 kişinin olduğunu söyleyerek çelişkili bilgi verdiler.

Bu olumsuzluklar nedeniyle hastaneden ayrılarak telefonla hasta hakları birimiyle iletişime geçtim. Ancak görüştüğüm beyefendi, yaşadıklarımı inkar etti ve alaycı bir tavırla konuştu. Çözüm olarak ise, hastaneden ayrıldıktan sonra tekrar geri dönmemi önerdiler. Bu yaklaşımı ciddiyetsiz ve mağduriyetimi artırıcı buldum.

Alamadığım sağlık hizmeti için ödediğim 1600 TL muayene ve 890 TL tetkik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Dekontum mevcut, istenirse paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.