to read complaints and reviews, or file yours.Dalaman Transferinde Araç Gelmedi Ve İade Süreci Uzadı
17.07.2026 tarihinde Dalaman Havalimanı’ndan Marmaris İçmeler’e otelimize ulaşmak için 7/24 Transfer | 724transfer.com web sitesi üzerinden transfer rezervasyonu yaptım ve 7/24 Transfere 3.000 TL ödedim. Uçaktan iniş saatimde karşılamaya gelmesi gereken araç hiçbir şekilde gelmedi, ortada kaldık.
Müşteri hizmetlerine uzun süre ulaşamadım, defalarca arayıp uğraştıktan sonra ancak telefonu açtılar. Bana, kendi imkanlarımızla otele gitmemizi, taksi veya başka bir araçla gidip fiş almamızı, görselini göndermemiz halinde de ödediğimiz tutarı hemen iade edeceklerini söylediler. Ben de söyleneni yaptım, 17.07.2026 tarihinde Dalaman Havalimanı’ndan Marmaris İçmeler’e başka bir araçla geçmek zorunda kaldım ve 4.000 TL ödedim. Bu ödemenin makbuzunu ve WhatsApp yazışmalarımızın ekran görüntülerini kendilerine ilettim, aynı şekilde bu yazışmaları ve makbuzu şikayetime de ekliyorum.
Telefonda “hemen iade” denilen ödeme daha sonra 7–10 iş günü denilerek ertelendi. Bugün 10. İş günündeyiz ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca yazdım, hatırlattım ve aradım, ancak “üst birim onay vermiyor”, “istiyorsanız mahkemeye verin” gibi cevaplar aldım. Paramızla resmen mağdur edildik.
Firma, kendi talimatları üzerine ödediğim ve belgesini ilettiğim 4.000 TL transfer ücretini ivedi şekilde tarafıma iade etsin istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
