Geciken Transfer Nedeniyle Uçuş Kaçırma Riski Ve Tam İade Talebi

7/24transfer.com üzerinden 24 Temmuz 2026 Cuma günü saat 18.00’de Bodrum Vogue Supreme Otel’den Bodrum Havalimanı’na çift yön transfer hizmeti için PNR 2849185 numarasıyla rezervasyon yaptırdım ve toplam 2.902,32 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Planlanan saatte gelmesi gereken araç, otele ancak 18.45’ten sonra ulaşmıştır. Engelli bir birey olmam ve yanımda çocuklarımın bulunması sebebiyle bu 45 dakikalık gecikme sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi iki kez aradım, her iki aramada da aracın 10 dakika içinde geleceği bilgisi verildi; ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamış, gereksiz yere bekletilmiş oldum.

Araçtaki bu gecikme nedeniyle uçağımı kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldığımdan, otele geç gelen araca binmeden mecburen taksiyle Bodrum Havalimanı’na gitmek zorunda kaldım ve ilave ulaşım masrafına katlandım. Ayrıca yaşanan bu aksaklık nedeniyle rezervasyon kapsamında yer alan dönüş transferinden de hiç yararlanamadım.

Tarafıma taahhüt edilen transfer hizmeti zamanında ve gereği gibi sunulmadığından, hizmetten fiilen yararlanamamış bulunmaktayım. Bu nedenle, çift yön transfer için ödemiş olduğum 2.902,32 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.