to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı 3D Yazıcıda Nozül Arızası Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği
3D Teknomarket’ten yaklaşık 10 gün önce Bambulab ve Creator Pro5 olmak üzere 2 adet 3D yazıcı ve çeşitli filamentlerle birlikte toplam 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Creator Pro5 yazıcımda, alımdan sadece 3 gün sonra nozüllerden ikisi çalışmamaya başladı ve cihazı bir haftadır kullanamıyorum.
Yaşadığım arıza sonrasında firmaya telefonla ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen bir haftadır hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişten sonra karşımda sorunu sahiplenip ilgilenen kimsenin olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
3D Teknomarket’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek Creator Pro5 cihazımdaki arızayı incelemesini, gerekli tamirin ya da değişimin yapılmasını ve satış sonrası destek konusunda net ve ulaşılabilir bir muhatap sağlamasını talep ediyorum.
Teknik servisten F*** Bey konu ile ilgilendi ve kısa sürede çözüme kavuşturdu. İlgilenilmesi için tüm sosyal medyada yayın mı yapmamız gerekiyordu. Keşke sürecin başında konu ile ilgilenilseydi de bu aşamaya taşınmasaydı.
Merhaba Onur bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmiş ve gerekli işlemler hızlı bir şekilde gerçekleştirilerek yaşadığınız sorun çözüme kavuşturulmuştur. 3D Tekno Market olarak müşteri memnuniyetini önceliklerimiz arasında tutmakta, tüm süreçlerimizde hızlı ve çözüm odaklı hizmet sunmaya özen göstermekteyiz. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. İlerleyen süreçlerde ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. 3D Tekno Market
