3D Yazıcı Sürtünme Sorunu Ve İlgisiz Teknik Destek

1 ay önce 3Dteknomarketten Bambu lab a2l aldım. Nozzle baskıya sürtme yapıyordu. Aradım "iç duvarı değiştirin" dediler. 2. Hafta, baskı hataları almaya başladım. "sorun parça geometrisi" şunu şunu yapın dediler. Büyük parçalarda sadece sürtme ama ufak parçalarda sürtünme kaynaklı zeminden ayırma, baskıyı dağıtma, destekleri koparma gibi sorunlar yaşıyorum. Hepsinin videolarını çektim ve mesaj olarak teknik desteğe gönderdim.
Cevap "iç duvarı değiştirin, Küçük baskıları alırken kenarlık ekleyin"
yazıcının kendi normal baskısı "kafes", bana "jiroid" yapın diyorlar.
10 saatlik bir baskı "jiroid" yapınca 17 saate çıkıyor! Yani her baskıda 8-10 saat fazladan çalıştıracağım cihazı.
Cevap, "Sorun sadece dolgu deseni ile çözülebilmektedir."
bu 1. Çözüm. 1 ay öncekiyle aynı.
(yani koca Bambu firması bu cihazı böyle üretti! Bunun çözümü yok)
sürtünme dışındaki konular? Günlerdir onca flament çöp oldu.
Cevap, bu tarz baskılar için kapalı kasa bir yazıcı almalıymışım!
Bu da 2. Teknik çözüm.
Bu tarz baskı dedikleri, zaten yapılan normal model baskilar. Figür, anahtarlık vs.
Baskıları bir de tabla yapıştırıcısıyla deneyin.
Bu da 3. Çözüm.
Aslında cevapların videolarını gönderdiğim arızalarla alakası yok ama gene peki dedim.
Manuel kalibrasyon için bir link ve yapıştırıcı içi bir form gönderdiler. Mail olarak faturamı göndermedikleri için, hangi şehirden geldiği vs bilgileri yok elimde.
En son bir numaraya mesaj attım faturamı istedim. Saat 18 e birkaç dk vardı. Benden sipariş numaramı istediler. Ama bu son yazışmamız oldu! Cevap gelmeyince sabit numaradan gene aradım. Meğer mesai bitiyormuş! 18 olur olmaz tek laf etmeden iletişimi kestiler! Ya hangi firmada bir müşterinin işi hiçbir şey söylemeden yarım bırakılır?!
Teknik destek ve fatura talebi için tam 5,5 saat gitti! Sonuç sıfır. Resmen bütün günümü dalga geçer gibi harcadılar.
3Dteknomarket ilk sorunda, Teknik konudaki yetersizlik ve verilen cevaplar, müşteriye olan ilgisizlik, telefonlara bakan kişilerin umursamazlığı vs. Maalesef sınıfta kaldılar.