to read complaints and reviews, or file yours.İki Filament Eksik Gönderildi, Destek Yanıtı Yok
21 Eylül tarihinde 3D Teknomarket internet sitesinden Flashforge AD5X 3D yazıcı ve farklı renk ve türlerde toplam 6 adet filament sipariş ettim. Aldığım yazıcının kendi paket içeriğinde de 3 adet 1 kg’lik filament bulunuyordu. Ürünler 23 Eylül tarihinde elime ulaştı.
Kurulum sırasında yazılımsal bir sorunla karşılaştım ve WhatsApp destek hattına, aldığım uyarının ekran görüntüsüyle birlikte durumu ilettim. Buna rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunu kendi araştırmalarım sonucunda kendim çözmek zorunda kaldım.
Bugün sipariş ettiğim filamentleri detaylıca incelediğimde bana toplamda 7 adet 1 kg’lik filament geldiğini fark ettim. Siparişimi kontrol ettiğimde ise ödemesini yaptığım Beta ABS Orange filament ile pla+ Gray filamentin hiç gönderilmediğini gördüm. Toplamda 27.065,07 TL ödeme yaptım, eksik olan filamentlerin ücretleri ise sırasıyla 525,95 TL ve 642,83 TL’dir. Sipariş kodum #3D46646’dır.
Hem teknik sorun yaşadığımda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması hem de ücretini ödediğim iki filamentin gönderilmemesi sebebiyle bu firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Ödemesini yaptığım eksik Beta ABS Orange ve pla+ Gray filamentlerin tarafıma ivedilikle gönderilmesini ya da bu ürünlere ait bedellerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benimle hiç ilgilenilmemesi ve eksik ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bundan sonraki müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
