İlk Kullanımda Arızalı 3D Tarayıcı İçin İade Ve Tazminat Talebi

14 Mayıs tarihinde Revopoint İnspire 2 Premium Edition 3D tarayıcıyı, Robolink firmasından satın aldım ve teslim aldım. Ürünü ilk kullanımda tarama yapmadığını, depth kameraların hiç çalışmadığını gördüm. Yani Revopoint marka ürün bana baştan itibaren arızalı, ayıplı olarak ulaştı.

Bunun üzerine ürünü satın aldığım Robolink ile hemen iletişime geçtim, iade talep ettim ve yaşadığım sorunu açıkça gösteren görüntü ve videoları kendilerine gönderdim. Buna rağmen sorun çözülemedi ve yaklaşık 14–18 Mayıs tarihleri arasında Robolink’ten sonuç almak için boşuna bekledim. Ardından ürün, teknik servis olarak 3dteknomarket firmasına kargolandı; bana da sıfır ürünümüz olduğu söylendi. 18–22 Mayıs tarihleri arasında 3dteknomarket’ten yalnızca “üretici Revopoint ile iletişim halindeyiz, onlardan dönüş bekliyoruz” şeklinde bir cevap alabildim ve yine herhangi bir çözüm üretilmedi.

Revopoint İnspire 2 Premium Edition ürünü ilk günden beri arızalı olduğu için onarım seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte başka bir marka 3D tarayıcı almak zorunda kaldım. Robolink, 3dteknomarket ve Revopoint taraflarının süreci daha fazla uzatmadan, sıfır olarak aldığım fakat ayıplı çıkan bu ürünün bedelinin iadesini sağlamasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.