to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünün yetkili servisi sadece İstanbul'da bulunmakta ve garanti süresi sona ermiş ürün için servis desteği talep ettiğimde anlaşmalı kargo kodu göndermiyorlar. Yüksek meblağda kargo ücreti ödeyerek göndermemiz gerektiği belirtiliyor. Bu tür bir müşteri desteği kabul edilemez. Ürünü servise üçüncü kez göndereceğim ve her seferinde farklı bir sorunla karşılaştım. Bu markadan memnun kalmadım.
Ürünün kalitesinden memnun kalmadım. Altıncı ay itibarıyla ufak tefek sorunlar yaşamaya başladım ve şarjda daha fazla bekletmek suretiyle kullanabiliyordum. Yoğun çalışma temposu nedeniyle ürüne gereken ilgiyi gösteremedim. İki yıl sonunda ürün tamamen işlevsiz hale geldi. Batarya, şarj adaptörü ve ...
Ürünümü üç kez aynı sorun için garantiye gönderdim ve yapılmadan bana geri gönderildi. En son gönderdiğimde yapıldı denildi ama bir aydır ürünümü bana gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yola çıkacak gibi şekilde konuşuldu, bir aydır aynı bahaneleri söylüyorlar.
Ürünü kesinlikle almanızı önermiyorum. Firma hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor. Batarya sorunu yaşadım ve ürünü garanti kapsamında gönderdiğimde suçu bende buldular, şarjda sürekli bıraktığımı iddia ettiler. Oysaki cihaz kendiliğinden şarj oluyor. Bu bizim sorunumuz değil ama firma hiçbir şek...
Ürünümü iki ay önce teknik servise gönderdim. Bir buçuk ay sonunda ürün tamir edilmiş olarak geri gönderildi. Ancak toz toplama ünitesi eksikti, bunun için servise gidip aldım. Daha sonra ürünün bataryasının bozuk olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi, bu nedenle 3.600 TL ödeme yaptım ve ek olarak ...
Merhaba. Ürünün garantisi henüz dolmamışken arıza vermeye başladı. Ürünü 1 kez servise gönderdik, yaklaşık 25 gün bekledik ve ürün elimize ulaştı. Ürünümün arızası giderilmemişti. Neyse, tekrar bir servis açtık ve 2. kez yine gönderdik. 1 ay kadar tekrar bekledik, ürün 2 gün önce yine elimize ulaştı...
Yorumlar