2as Kumaşındaki Belirgin Buruşmalar Nedeniyle Montun Değişimi Talebi

2as marka erkek montu yaklaşık 1 ay önce kar spor mağazasından satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra montun kumaşında belirgin şekilde buruşmalar oluştu ve bu durum görüntüyü ciddi anlamda bozduğu için günlük kullanımda rahatsız edici hale geldi.

Durumu fark eder etmez ürünü aldığım kar spor mağazasına giderek kumaşın sorunlu olduğunu bildirdim. Mağaza yetkilileri ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyerek montu teslim aldılar. Yaklaşık 1 ay sonra tarafıma, inceleme sonucunda ürünle ilgili herhangi bir sorun bulunmadığı, yani kumaşta problem olmadığı yönünde “red” cevabı verildi ve mont bu şekilde geri teslim edildi. Elimde inceleme sürecine dair raporlar mevcuttur.

Kumaşında gözle görülür şekilde buruşma olan bu montu “ayıplı ürün” olarak değerlendirdiğim için, 2as markasının ve ürünü aldığım kar spor mağazasının bu ürüne sahip çıkmasını ve montumun değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme sürecinin yeniden, objektif şekilde değerlendirilmesini istiyorum.