VakıfBank'ta 5.000 TL İşlemi Tamamlandı Görünmesine Rağmen Para Hesaba Geçmedi

25.09.2026 tarihinde saat 07.45’te 10 Pay Ödeme üzerinden VakıfBank vadesiz hesabıma 5.000 TL para çekme talebinde bulundum. Uygulamada WTH-01M3BE3GQZ83Z2BNJTP9W2S6D9 numaralı bu işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, VakıfBank hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.

VakıfBank hesabımın hareket dökümünde de bu tutara ait hiçbir işlem görünmüyor. Buna rağmen sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve para tarafıma aktarılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sistemden otomatik olarak atılıyorum ve somut bir destek alamıyorum. Hem paramın akıbetiyle ilgili bilgi verilmemesinden hem de müşteri hizmetlerinin yetersizliğinden dolayı mağdur durumdayım.

İlgili 5.000 TL’nin en kısa sürede VakıfBank vadesiz hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.