to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modemim ZyXEL marka olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca bir gün bile hizmetten faydalanamadım.
İlk kesinti olduğunda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve en geç 15 gün içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ne internet bağlantım sağlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Üstelik bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen operatöre bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşıp çözüm bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın daha fazla vakit kaybedilmeden acilen düzeltilmesini ve kesinti yaşamadan hizmet almayı talep ediyorum.
TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem ile internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi geçtiğimiz hafta Perşembe günü gelip işlemleri yaptı ve bağlantının sağlandığını söyleyerek hemen ayrıldılar. Ancak hemen ardından internetin hiç çalışmadığını fark ettim. Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum fakat internete...
Türk Telekom aracılığı ile ZyXEL marka modem aldım. Aldığımdan beri sıkıntı yaşıyorum. İnternet düşüyor Türk Telekom sistemsel olarak bir şeyler yapıyor güncelleme ip değişimi falan ama yine aynı. Sonrasında internetiniz düşmemiş var gözüküyor'a döndü söylemleri. Ama yok. Fark ettim ki modem de sıkı...
Türk Telekom data hattı mobil internet satın aldım. Buna uygun modem de içerisinde satın aldım. Daha iki ay oldu. İnternet kullanamıyorum. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Türk Telekom olur öyle şeyler diyor şaka gibi. ZyXEL e ise ulaşamıyorum bile. Pişmanlık taahhütlü bir de ve daha başında böyle sorunl...
Türk Telekom sabit internet kullanıyorum ve modem yenilemek istedim. Eskisinin kapsamı az diye yeni, en son sürüm olarak bana gönderdiler. Zyxel marka bir modem ve evde her yeri kapsayacağı, çekim gücünün yüksek olduğu belirtildi. Ancak modem geldikten sonra sürekli kopmalar yaşanıyor ve internet hı...
Türk Telekom ev interneti hizmetimde yaklaşık 75 gündür (2,5 aydır) hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. ZyXEL VMG3312 model modem kullanıyorum ve Kocaeli Karamürsel Yalakdere Köyü Yeşilvadi mevkisinde ikamet ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arızanı...
Yorumlar