to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ve ZyXEL Modem Mağduriyeti: İade Talebi
Türk Telekom aracılığı ile ZyXEL marka modem aldım. Aldığımdan beri sıkıntı yaşıyorum. İnternet düşüyor Türk Telekom sistemsel olarak bir şeyler yapıyor güncelleme ip değişimi falan ama yine aynı. Sonrasında internetiniz düşmemiş var gözüküyor'a döndü söylemleri. Ama yok. Fark ettim ki modem de sıkıntı var kullanıcı adim gözükmüyor internet düşüyor bizden ac kapa yapıyorum modemi ertesi gün yine aynı. Türk Telekom yardım etmiyor oyalıyor ZyXEL'in numarasını verdiler ulaşamıyoruz. Türk Telekom'dan iade talep ettik biz ilgilenmiyoruz diyorlar siz sattınız ama nasıl ilgilenmezsiniz bana bozuk ürün satıp elinizi eteğinizi çektiniz. Mağdur edildik. İade istiyoruz. Aldığım günden beri sıkıntı yaşıyorum. Zaten teknik servis bu üretimlerin kusurlu olduğunu söylemişti. Belli ki öyle gerçekten
Değerli Müşterimiz, Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorunun tam olarak tespit edilmesi için yapacağımız yönlendirmelerle, ürün üzerinde sizinle birlikte inceleme yapılması gerekmektedir. Uygun bir zamanınızda ürünün çalıştığı ortamdan Zyxel iletişim Hattı’na ulaşarak teknik destek uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz. Zyxel Müşteri Destek Organizasyonu
Açmıyorsunuz günlerce uğraştık açmıyorsunuz ben ütünü aldığımdan beri soru yaşıyorum 1 ida öteden bile çekmiyor ben değişim ya da iade istiyorum beni siz arayın Çünkü müşteri hizmetleriniz falan yok açmıyor kimse
Değerli Müşterimiz, Zyxel iletişim Merkezi’mizde geçici olarak yoğunluk yaşanabilmekte ve bu nedenle cevaplama hızımız düşebilmektedir. Bu dönemlerde hatta beklememeniz için alternatif iletişim kanallarımızı kullanarak sorununuzu bize kısa yoldan iletebilirsiniz. İnternet bağlantısı sağlayabiliyorsanız; “Destek Formu” kısmından taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm bu iletişim kanallarımızdan gelen talepler sistemimize ulaşmakta ve teknik destek uzmanlarımız tarafından kayıtlara kısa sürede sırasıyla geri dönüş yapılarak gereken destek verilmektedir. Şuan sistemlerimizde bekleme süresi bulunmamaktadır. Bu süre içinde Zyxel İletişim Merkezi’ne ulaşamıyorsanız, yaşadığınız durumun incelenmesi için Zyxel İletişim Merkezi’ne ulaştığınızda ya da alternatif iletişim kanallarını kullanarak açtığınız kayıtlarda bu konuyu belirtip aradığınız numarayı paylaşmanız durumunda kayıtlarınız beklenmeyen bu durumun neden kaynaklandığının anlaşılması için incelenecektir. Zyxel Müşteri Destek Organizasyonu
