Zwilling Tencere Setinde İlk Kullanımda Kalıcı Lekeler ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Zwilling flow 5 parça tencere setini 17 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaklaşık 9980₺ ödeyerek satın aldım. İlk kullanımdan sonra tüm parçalarda kararma ve gökkuşağı şeklinde lekelenmeler oluştu. Farklı temizlik yöntemleri denememe rağmen sorun tekrar etti ve lekeler geçmedi.

Durumu önce satıcıya, ardından üretici firmaya ilettim ancak çözüm sunulmadı ve sürekli yönlendirildim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun giderilemiyor. Her iki tarafta dalga geçer gibi birbirine yönlendiriyor. Böyle bir isim yapmış markanın bu kadar tüketiciyi mağdur etmesi ürününün arkasında duramaması korkunç resmen parayı alıp ne yaparsanız yapın diyorlar. Ne yapalım şimdi çöpe mi atalım ürünleri?! Ücret iadesi vs istemedim sadece hatalı olan ürünün değişimini istedim. Yazık ya!