Zwilling Bıçağım Kesilirken Kırıldı, Güvenim Sarsıldı

Zwilling marka, kırmızı saplı Twin Grip model bıçağımın ucu 03.09.2026 tarihinde sert bir peyniri keserken ürünün içinde kaldı ve bıçak aniden kırıldı. Bir mutfak bıçağının bu kadar basit bir kullanım sırasında bu şekilde kırılması hem güvenlik açısından beni ciddi anlamda korkuttu hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı.

Ürünü Alanya’daki Metro Market’ten satın almıştım. Ev ortamında, normal kullanım sırasında böyle bir kırılma yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle bıçağın neden bu kadar çabuk ve bu kadar kolay kırıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve kırılan ürünün daha sağlam, benzer özelliklerde yeni bir bıçak ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu güvensizlik ve mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.