to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Blender Bıçak Paslanması Ve Çatlağında Garanti Reddi
2025 yılında Grundig Rhb 4050 model bir blender satın aldım. Ürünün bıçak kısmında hem paslanma hem de plastik gövdeyle birleştiği noktada küçük bir çatlak oluştu. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, başvurduğum yetkili servis bıçak bölümünün garantiye girmediğini söyleyerek parça değişimi yapmayı reddetti.
Blenderı sadece normal kullanım koşullarında kullandım, ürünü zorlayıcı hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen bir yıl bile dolmadan bıçakta paslanma ve çatlak oluşması, ürünün üretim kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca paslı bir bıçağın gıdayla temas etmesi sağlık açısından risk oluşturduğunu düşündüğüm bir durumdur. Buna rağmen sanki bıçağı ben üretmişim gibi davranılıp sorumluluk tamamen üzerimden atıldı.
Grundig yetkili servisin ve müşteri hizmetlerinin bu mağduriyeti tekrar değerlendirmesini, blenderın bıçak kısmının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü güvenle kullanmak ve marka kalitesine olan güvenimin yeniden sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
