to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Ödeme Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için b*******@zurich.com ve i********@zurich.com adreslerine defalarca e-posta gönderdim. En son 16.07.2025 tarihinde tarafıma mailimin ulaştığı, evraklarımın eksiksiz olduğu ve BES iptal sürecinin başlatıldığı bildirildi. Ancak, aradan yasal süre olan 20 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. 20 iş günü içinde sürecin devam ettiği söylendi. Son olarak 13.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise sistemin hata verdiği, bilgi alınıp tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
İptal işleminin tamamlanarak ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede ayrılma evraklarınızın şirketimize ulaştığı ve işlemlerinizin başlatıldığı görülmüştür. En kısa süre içerisinde ödemeniz formda belirttiğiniz hesabınıza yapılacaktır. Saygılarımızla.
