to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich bireysel emeklilikten ayrılmak için 5 gün önce talep oluşturdum. Tarafıma ayrılma talep formunun olduğu evrakların gönderileceği söylendi, ancak sadece bir link gönderildi ve bu link hiçbir şekilde açılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, evrakları tekrar göndereceklerini belirttiler fakat halen tarafıma ulaşmadı.
Yaptığım araştırmalarda, daha önce de ayrılmak isteyen müşterilere benzer şekilde bilerek gecikme yaşatıldığını gördüm. Hesap açılışında işlemler bir günde tamamlanırken, kapatma talebimde sürecin bilerek yavaşlatılması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz, hatta dalga geçer gibi yaklaşımı beni çok rahatsız etti. Acil para ihtiyacım olduğu için ayrılmak istiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum.
Evrakların tarafıma PDF olarak acilen gönderilmesini ve ayrılma işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum. Sözleşme numaram: 698526.
13 yıldır Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabıma düzenli olarak ödeme yapıyordum. 3 Ekim Cuma günü bireysel emeklilik iptali için mü...
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için b*******@zurich.com ve i********@zurich.com adreslerine defalarca e-posta gönderdim. En son 16.07.2025 tarihinde tarafıma mailimin ulaştığı, evraklarımın eksiksiz olduğu ve BES iptal sürecinin başlatıldığı bildirildi. An...
Zurich Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi’nden çıkış işlemlerimi başlatmak istedim. Ancak pazartesiden beri sürekli oyalama taktiğiyle karşılaşıyorum. Evrak gönderiyorlar fakat dosyalar açılmıyor, işlemlerimi bilinçli şekilde uzatmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te 2165937 ve 2143699 numaralı iki ayrı bireysel emeklilik poliçem için 05/09/2025 tarihinde çıkış talebinde bulundum. Yaklaşık bir haftadır mail ile evrakların tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, evrakların 1 saat içinde gönderileceği ve...
Yorumlar