Zurich Ve Allianz'tan Gelen Karşılıklı Onay Eksikliği Nedeniyle Emeklilik Transferi Gerçekleşmedi

Zurich Sigorta bünyesinde bulunan birikimlerimin Allianz Yaşam ve Emeklilik’e aktarılması ve Allianz üzerinden emeklilik işlemlerimin başlatılması için 21 Ekim tarihinde resmi başvurumu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen aktarım süreci hâlâ tamamlanmadı ve emeklilik sürecim başlatılamadı.

Her iki şirketin müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde Allianz, Zurich Sigorta’dan onay beklediğini söylerken, Zurich Sigorta ise Allianz’dan cevap ve onay beklediğini ifade ediyor. Taraflar süreci sürekli birbirine yönlendiriyor ve hiçbir somut adım atılmadığı için yasal emeklilik hakkıma erişimim gecikiyor, mağdur ediliyorum.

Allianz Yaşam ve Emeklilik’ten tarafıma gönderilen çok sayıda talep ve işlem durumunu gösteren e-posta ve dijital bildirim bulunmasına rağmen aktarım ve emeklilik işlemlerimde herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır.

Ayrıca Allianz Yaşam ve Emeklilik a.Ş.’ye hitaben emeklilik ödemelerimin başlatılması için dilekçe verdim ve **55…** ile başlayan bireysel emeklilik sözleşmeme ilişkin ödeme talebimi yazılı olarak ilettim. Buna rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmamıştır.

İki kurum arasındaki iletişim ve mutabakat eksikliğinin acilen giderilerek aktarım sürecinin tamamlanmasını, gerekli onayların verilmesini ve Allianz üzerinden emeklilik işlemlerimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.