to read complaints and reviews, or file yours.Acil Nakit İhtiyacı Emeklilik Fonunu Çekmek İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Zurich bireysel emeklilik sözleşmem 08.01.2015 tarihinde başladı ve şu an sistemde yaklaşık 374.595,38 TL birikimim bulunuyor. Poliçe numaram 876038. 65 yaşını geçtim ve 10 yıllık sürem dolduğu için emeklilik sisteminden ayrılmak ve birikimimin tamamını nakit olarak almak istiyorum.
Yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, hat sürekli meşgul ya da düşmüyor. İnternet şube ve acente kanallarını da denedim; ancak ayrılma ve fon bozdurma süreci için gerekli ayrılma formuna hiçbir yerden ulaşamadım, bu nedenle işlem yapamıyorum.
Acil nakit ihtiyacım olduğu için birikimimi bozdurmak ve sistemden ayrılma işlemlerimin ivedilikle başlatılmasını, ayrılma formunun tarafıma iletilmesini ve birikim tutarımın tamamının en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Hala geri dönüş yok
Kaç gün geçti ne ulaşabiliyoruz benzeri dönüyorlar ne de ayrılma formu mail geliyor 10 senelik birikimim hiç olacaksa neden bu sistem var
Katılımcımız ile görüşülerek talebi ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.
13 günde cevap verdiler arayın sonunda arıyorlar hatlar yoğun olduğu için sanırım
