Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Nakit İhtiyacı Emeklilik Fonunu Çekmek İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
21 Ocak 18:33
267

Zurich bireysel emeklilik sözleşmem 08.01.2015 tarihinde başladı ve şu an sistemde yaklaşık 374.595,38 TL birikimim bulunuyor. Poliçe numaram 876038. 65 yaşını geçtim ve 10 yıllık sürem dolduğu için emeklilik sisteminden ayrılmak ve birikimimin tamamını nakit olarak almak istiyorum.

Yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, hat sürekli meşgul ya da düşmüyor. İnternet şube ve acente kanallarını da denedim; ancak ayrılma ve fon bozdurma süreci için gerekli ayrılma formuna hiçbir yerden ulaşamadım, bu nedenle işlem yapamıyorum.

Acil nakit ihtiyacım olduğu için birikimimi bozdurmak ve sistemden ayrılma işlemlerimin ivedilikle başlatılmasını, ayrılma formunun tarafıma iletilmesini ve birikim tutarımın tamamının en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Fatma
Fatma
26 Ocak 18:39

Hala geri dönüş yok

Fatma
Fatma
27 Ocak 19:02

Kaç gün geçti ne ulaşabiliyoruz benzeri dönüyorlar ne de ayrılma formu mail geliyor 10 senelik birikimim hiç olacaksa neden bu sistem var

03 Şubat 18:50 (Şikayetten 13 gün sonra)

Katılımcımız ile görüşülerek talebi ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.

Fatma
Fatma
03 Şubat 18:53

13 günde cevap verdiler arayın sonunda arıyorlar hatlar yoğun olduğu için sanırım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz