to read complaints and reviews, or file yours.Zürih Sigorta'ya Yüksek Kusur Oranı İtirazı Ve Telefon Erişim Sorunu
Zürih Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasarda bana haksız şekilde yüksek kusur oranı verildiğini düşünüyorum. Oysa kazada asıl kusurlu olan tarafın karşı taraf olduğunu değerlendiriyorum.
06.09.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’da gerçekleşen kaza sonrası düzenlenen evraklarda kusur oranımın gerçeği yansıtmadığını gördüm. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ileride poliçe ve hasar süreçlerimin olumsuz etkilenmesine yol açabilecek bir hata niteliğindedir.
Kusur oranına itiraz edip durumumu anlatmak ve dosyamın yeniden incelenmesini sağlamak için Zürih Sigorta müşteri iletişim çağrı hattını defalarca aradım. Her defasında 15 dakikanın üzerinde hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sesli yanıt sistemi dışında kimseye ulaşamadım.
Hem kusur oranının yeniden değerlendirilmesini hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuma çözüm üretilmesini, konu hakkında tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
