Zürih Sigorta'dan Ödeme Alınamaması Ve 14 Günlük Araç Bekleme Süreci

26.01.2026 tarihinde 72 acv 776 plakalı, kaskolu aracımla oğlum S**** K*** kaza yaptı. Aracımızı servise götürdük, dosya açıldı ve eksper raporu girildi. Eksper, aracın ağır hasarlı olduğunu ve perte ayrılacağını belirtti; buna rağmen Zürih Sigorta tarafından bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı, tarafıma da net bir bilgi verilmedi.

Yaklaşık 14 gündür aracım serviste bekliyor, bu süre boyunca araçsız kaldım ve ikame araç da verilmedi. Sürecin devam ettiği söylenmesine rağmen ne servisten ne sigorta şirketinden somut bir dönüş alamıyorum. Poliçe numaram 1372233 olup, tüm evraklar ve kayıtlı hasar dosyası olmasına rağmen ağır hasar kararı verildiyse neden ödeme yapılmadığı ve neden evrakların tarafıma ulaştırılmadığı konusunda bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle avukata vekalet verdim ve yasal yollara başvurma hazırlığındayım. Aracımın pert işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını, araç bedelimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bilgi verilmeden bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.