to read complaints and reviews, or file yours.Zürih Sigorta’da Pert Ödemesinin Gecikmesi Mağduriyete Yol Açıyor
Honda Civic Eco Executive 2018 model aracım için Zurich Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 30.01.2026 tarihinde hasar dosyası açıldı. Dosya numaram 1375473, plakam 35 BNL 911’dir. Aynı tarihte farklı bir kasko şirketinde farklı bir araç pert oldu ve onun ödemesi yaklaşık 15 gün önce yapılmış olmasına rağmen Zurich Sigorta’daki pert sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı.
Şirketle yaptığım görüşmelerde dosyamın “pert durumunun devam ettiği” dışında net, açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen dosyamın hâlâ sonuçlanmaması ve ödeme yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Pert işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hasar ödememin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Hala tarafıma bilgilendirme yapışmamıştır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Sorun çözüldü teşekkürler.
