to read complaints and reviews, or file yours. 
Zürih Sigorta kasko poliçem kapsamında 15.02.2026 tarihinde hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracım Mercedes c200 2017 model olup sağ ön taraftan darbe aldı, airbagler açtı ve araç şu an çalışır durumda değil. Araç şu anda serviste bekliyor. Hasar dosya numaram 1389279’dur.
Hasar dosyamı 23.02.2026 tarihinde açtırmama rağmen yaklaşık 1 aydır dosyanın incelemede olduğu söyleniyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Yasal sürenin 15 gün olmasına rağmen henüz hiçbir netice tarafıma iletilmedi.
Her hafta en az iki kez müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “form doldurduk, dönüş sağlanacak, yarın arayın bilgi verelim” deniliyor ancak her aradığımda yine sadece dosyanın incelemede olduğu bilgisi veriliyor ve somut bir adım atılmıyor.
Aracım çalışır durumda olmadığı ve uzun süredir serviste beklediği için mağdur durumdayım, sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Hasar dosyamın daha fazla geciktirilmeden ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde 2017 model Mercedes c180 aracım için Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar başvurusu yaptım. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir sonuç alamadım ve bana herhangi bir bilgi verilmedi. Aracım şu anda İstanbul Sancaktepe’deki Mercedes Koluman Yetkil...
23.01.2026 tarihinden bu yana Zurich Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında (Poliçe No: 30010901) 1369993 numaralı hasar dosyası üzerinden işlem yürütüyorum. Park halindeyken aracıma çarpılması sonucu oluşan bu hasarla ilgili olarak, sigorta şirketi yetkili servise ödeme bilgisini bir türlü paylaşmad...
22.01.2026 tarihinde aracımla trafik kazası geçirdim. Zurich Sigorta’da genişletilmiş kasko sigorta paketi poliçem bulunmasına rağmen süreç son derece yavaş ve özensiz ilerliyor. Kazadan ancak 30.01.2026 tarihinde ekspertiz firması yönlendirilebildi, bugün 02.02.2026 olmasına rağmen yani aradan 11 g...
Yorumlar