Zurich Sigorta’nın Sürücü Belgesi Süresi Dolmuş İddiası Nedeniyle Kasko Hasarının Reddedilmesi

Zurich Sigorta’dan Opel Combo aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında, 14.06.2026 tarihinde meydana gelen 635.000 TL tutarındaki hasarım, yalnızca sürücü belgemin geçerlilik süresi dolmuş olduğu gerekçesiyle haksız şekilde reddedildi.

Kaza tarihinde, aracı kullanmak için gerekli sürücü belgesi sınıfına sahiptim. Sürücü belgem iptal edilmemişti, geri alınmamıştı veya el konulmamıştı; yalnızca yenileme süresi geçmişti. Kazadan sonra sürücü belgemi yeniledim ve yeni ehliyetimi de şirkete ilettim.

Buna rağmen Zurich Sigorta, beni ehliyetsiz sürücü gibi değerlendirerek hasar dosyamı reddetti. Oysa Kasko Genel Şartları’nda geçen “gerekli sürücü belgesine sahip olmamak” ifadesiyle, sadece geçerlilik süresi dolmuş bir ehliyetin aynı hukuki durumda olduğuna ilişkin açık ve net bir düzenleme bulunmamaktadır. Ayrıca kazanın meydana gelmesiyle ehliyetimin yenileme süresinin geçmiş olması arasında herhangi bir nedensellik bağı yoktur.

Tüm bunlara rağmen poliçeden doğan tazminat ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi beni mağdur etmiştir. Konuyla ilgili yasal haklarımı kullanarak Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuruda bulunacağım ve bu uygulamanın hukuka uygunluğunun ilgili mercilerce incelenmesini talep ediyorum.

Zurich Sigorta’dan beklentim, hasar dosyamın yeniden ve objektif biçimde değerlendirilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve hak ettiğim kasko tazminatının tarafıma ödenmesidir.

Ben kendi yaşadığım deneyim nedeniyle Zurich Sigorta’yı önermiyorum.

Benim yaşadığım bu süreçten sonra, Zurich Sigorta poliçesi bulunanların poliçe şartlarını dikkatlice gözden geçirmelerini tavsiye ediyorum. Kendi adıma bu şirkete artık güvenmiyorum. Bu nedenle, imkanı olanların poliçelerini yenilemeden önce veya uygun şartlar oluştuğunda farklı ve daha güven duydukları sigorta şirketlerini değerlendirmelerini öneririm.