to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’dan Hasar Ödemesi Beklemede Ve İletişimsizlik
14.12.2025 tarihinde Toyota Auris 1.8 2017 model aracımla kaza yaptım ve o tarihten bu yana yaklaşık 2 haftadır Zurich Sigorta’dan hasar ödememin yapılmasını bekliyorum. Dosya numaram 1344805 olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Aracım İstanbul Gaziosmanpaşa’da Ünlü Oto serviste ve araçtan faydalanamıyorum. Hem bu kadar uzun süre araçsız kalmam hem de hiçbir muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti. Telefonla defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyor, derdimi anlatacak bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Zurich Sigorta’nın hasar dosyamı ivedilikle inceleyip ödememi gerçekleştirmesini, süreçle ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala kimse dönmedi aramadı sormadı. Çok mağdurum. Arabamı kullanamıyorum. Hala ödemeyi yapmadılar. Yani kanser hastası annemi hala taksiyle minibüsle otobüsle ışına götürüyorum. Yani duyarsızlık beni şok etti.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
