to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'da Sistem Hatası Kasko Dosyasını Kapatılamıyor
Zurich Sigorta’da eşimin üzerine kayıtlı olan Renault Clio 2021 model araç için açılan kasko hasar dosyasının, SBM sistemindeki bir sorun gerekçe gösterilerek 3 gündür kapatılamadığını söylüyorlar. Dosya kapatılamadığı için aracı bir an önce satışa çıkaramıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süreçte bizden ekstra bir evrak ya da işlem talep edilmedi, tamamen sistemsel bir problem yüzünden bekletildiğimiz ifade ediliyor. Ancak bu gecikme, aracın satış sürecini doğrudan etkiliyor ve zaman kaybına neden oluyor.
Eşimin üzerine olan bu araca ait hasar dosyasının, SBM kaynaklı olduğu söylenen bu sorun bahane edilmeden acilen kapatılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Halen dosyanın kapatılmasını bekliyorum.
