to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Poliçede Araç Tipi Yanlış Kesildiği İçin Düzeltilmesi Lazım
27.10.2025 tarihinde Eskişehir Teksan Ten Şubesi aracılığıyla aracım için Zurich Sigorta’dan hem kasko hem de trafik sigortası poliçesi düzenlendi. IVECO 2025 model aracım, özel amaçlı kurtarıcı olarak kullanılmasına rağmen poliçeler kamyonet olarak kesildi.
Bu durumun fark edilmesinin ardından poliçeyi düzenleyen O***Bey ve müşteri danışmanı ile defalarca görüşme yapmama rağmen, araç cinsinin kamyonetten özel amaçlı kurtarıcı olarak düzeltilmesi yönünde hiçbir somut adım atılmadı ve gerekli zeyilname düzenlenmedi. Dijital ortamda da araç cinsi ile araç grubu arasında uyumsuzluk nedeniyle hata uyarısı almaya devam ediyorum.
Aracımın fiili kullanımına uygun olacak şekilde, hem kasko hem trafik poliçemde araç tipimin özel amaçlı kurtarıcı olarak acilen düzeltilmesini, bu işlem sırasında tarafıma ek bir maliyet çıkarılmamasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.10.2025 tarihinde Eskişehir Teksan Ten Şubesi aracılığıyla aracım için Zurich Sigorta’dan hem kasko hem de trafik sigortası poliçesi düzenlendi. IVECO 2025 model aracım, özel amaçlı kurtarıcı olarak kullanılmasına rağmen poliçeler kamyonet olarak kesildi.
Bu durumun fark edilmesinin ardından poliçeyi düzenleyen Onur Bey ve müşteri danışmanı ile defalarca görüşme yapmama rağmen, araç cinsinin kamyonetten özel amaçlı kurtarıcı olarak düzeltilmesi yönünde hiçbir somut adım atılmadı ve gerekli zeyilname düzenlenmedi. Dijital ortamda da araç cinsi ile araç grubu arasında uyumsuzluk nedeniyle hata uyarısı almaya devam ediyorum.
Aracımın fiili kullanımına uygun olacak şekilde, hem kasko hem trafik poliçemde araç tipimin özel amaçlı kurtarıcı olarak acilen düzeltilmesini, bu işlem sırasında tarafıma ek bir maliyet çıkarılmamasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
