İzin Almadan Uygulanan Öğretmen İndirimi Ve Kazada %10 Masrafı Şirket Ödemeye Reddediyor

Zurich Sigorta’dan aracıma kasko yaptırdım. Herhangi bir beyan veya belge vermememe rağmen poliçeme yüzde 10 oranında öğretmen indirimi uygulanmış. 05.04.2026 tarihinde Kocaeli Körfez’de kaza yaptım; karşı taraf kusurlu olmasına rağmen karşı tarafın kaskosu olmadığı için yetkili servis işlemi sadece benim kaskomdan başlatabileceğini ve masrafın yüzde 10’unu cebimden ödemem gerektiğini söyledi.

Yetkili servis, karşı tarafın trafik sigortasından işlem yapamayacağını, ya kasko üzerinden ya da nakit ödeme ile onarım yapabileceğini, kasko kullanılırsa da bu yüzde 10’luk kısmı benim ödemem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine sigorta şirketiyle görüştüğümde, poliçemdeki hatalı indirimi kazadan sonra düzelttiklerini, bu düzeltme için de yaklaşık 700 TL ek kesinti yaptıklarını, bundan sonraki hasarlar için tamamını karşılayacaklarını ancak bu kaza için oluşan yüzde 10’luk masrafı kesinlikle ödemeyeceklerini söylediler.

Poliçe numaram 31050882’dir ve bu poliçeyi 2025 yılının 10. ayında yaptırdım. Şu anda aracı yetkili servise veremiyorum, çünkü kaskodan işlem açtırırsam yüzde 10’luk kısmı kendi cebimden ödeyeceğim. Karşı tarafın trafik sigortasından işlem yapacak bir servise verirsem de bu kez kaskomda yer alan ikame araç hakkı devreye girmiyor ve araç serviste kaldığı süre boyunca ulaşım ihtiyacımı tamamen kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kalıyorum.

Sonuç olarak, kasko yaptırmamın bir anlamı kalmadı; ödediğim para adeta boşa gitmiş durumda ve kaskomu fiilen kullanamıyorum. Bu durumun, sigorta şirketinin beyanım olmadan uyguladığı öğretmen indirimi ve sonrasında kazadan sonra yaptığı düzeltme nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Hem kazaya ilişkin yüzde 10’luk masrafın hem de bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumda başka sigortalıların aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha bu sigorta şirketiyle işlem yapmak istemiyorum.