to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Onay Gecikmesi Araçsız Bırakıyor
Zurich Sigorta aracılığıyla aracımın ön camını değiştirmek üzere servise yolladım. Cam değişmiş her şey hazır. Aracımı teslim almak için 2 gündür onay bekliyorum Zurich Sigorta dan ve bu yüzden araçsız kaldım 2 gün. Şimdi hafta sonu girdi araya geldim servis e aracı teslim almak için ve nedense hala dosyanız onaylanmadığı için Zurich Sigorta tarafından aracınızı teslim edemeyiz dediler. Arıyorum sigortayı hafta sonu olduğu için hizmet veremiyorlar hafta içi mesai saatlerinde de aramam gerekiyormuş. Sonuç olarak pazartesi gününe kalıyor bu işlem haliyle ve ben aracımı Perşembe teslim etmiştim servis e. 2 saat sürmeyecek bir işlem için cam değişimi için yani Perşembe gününden pazartesiye kadar beklemek zorunda mıyım ben acaba araçsız bir şekilde. Bir onay işlemi neden günlerdir uzuyor bu kadar.
Hafta sonu geçti aradan. Sabahtan beri Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arıyoruz tele sekreter den başka kimseye ulaşamıyoruz. Buraya şikayet bırakılmasına rağmen ne bir arama geldi ne bir geri dönüş hiçbir ilgi alaka yok pişman oldum açıkçası zurich den yaptırdığıma
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
