Zurich Sigorta Müşterileri İle Dalga Geçiyor.



Zurich sigortadan aracıma kasko poliçesi yapmıştım. Seneler sonra aracım ile kaza yaptım. Aracımı çekici Sol ön taraftan aracımı kaldırma vurdum. Kaza sonrasında şasi yamuldu ön onarım olarak sol salıncak, travers değişti. Şasi onarımı oldu. Sonra aracımı yürür hale getirip Zurich Sigorta ile anlaşmalı olan servise kaza sonrası oluşan diğer hasarlar için bıraktım. Onardık dediler ve aracımı teslim ettiler. Sol arka tors yamuk kalmış tekerlek eğik duruyor. Sol arka tekerlek bilyası değişmediğinden muayeneden kaldım. Direk Zurich sigortalı anlaşmalı servisi arayıp bilgi verdim. Tamam getirin. Tekrar kontrol edip onaralım dediler. Bende aracımı 2. Kez bıraktım. Sol arka tekerler bilyasını ve torsu düzeltmişler. Sol ön takımdaki diğer parçalar aşınan parçalarmış sonradan arızalanmış olabilir dediler. Eksperin onay vermesine rağmen parça değişimlerini onaylamadılar. Biraz mekanik bilgisi olan neresi ile güler bilemiyorum. Araç sol taraftan darbe alıyor. Şaseye kadar sorun var. Ama sol rot kolu, sol takımdaki diğer parçalar kaza sırasında sağlam kalmış. Ben aracı alır almaz arızalanmış. Zurich Sigorta kesinlikle insanları mağdur ediyor. Kendim 2 ay önce ödeme yaparak ödemeler yaptım. Defalarca ödeme bana ne zaman yapılır diyorum ses soluk yok. 1994 yılından beri araç kullanıyorum bu kadar saçma iş yapan bir kurum görmedim. Kesinlikle bu firmadan sigorta hizmeti almayacağım ve çevremdeki herkese de bu saçmalıkları anlatacağım. Talep edilen parçalar 1- Sol ön amortisör üst takozu 2- Sol ön amortisör üst bilyası 3- Sağ ön aks bilyası 4- Sol ön rot başı
Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın Sigortalımız, 31.08.2023 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş






