to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Hasar Dosyamın Uzun Süre İşlem Görmemesi Ve Ödeme Beklemesi
25 Şubat tarihinde Balıkesir’de anlaşmalı tutanakla trafik kazası yaptım ve ardından Zurich Sigorta nezdinde 1391291 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracımın işlemleri yaklaşık 2–3 hafta önce tamamen bitti, ancak dosyam hâlâ sonuçlandırılmadığı için herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Zurich hasar sorgulama merkezine defalarca girmeyi denememe rağmen sistemden hiçbir şekilde bilgi alamadım. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen dosyamın neden bu kadar uzadığını öğrenemiyor, sürecin hangi aşamada olduğu hakkında da sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum.
1391291 numaralı trafik sigortası hasar dosyamın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma yapılması gereken ödemenin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki aşamalar hakkında da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1391291 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
