Yanlış Kişiye Yönlendirilen Poliçe SMS’leri Ve Kişisel Veri Hatası
Benim adıma Zurich Sigorta’da herhangi bir poliçe veya sigorta kaydı bulunmamasına rağmen, 30507825 poliçe numaralı ve M****** A**** adına görünen bir poliçe ile ilgili olarak sürekli SMS alıyorum. Bu kişiyi tanımıyorum, kendisiyle hiçbir bağlantım yok ve buna rağmen birkaç kez poliçe bitiş uyarısı mesajı telefonuma gönderildi.
Telefon hattı tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen bana ait olmayan bir poliçe için bilgilendirme yapılması, kişisel verilerimin yanlış kişiyle eşleştirildiğini ve hatalı işlendiğini düşündürüyor. Bu konuda şirketle henüz herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim, ancak bu durumun devam etmesinden endişe duyuyorum.
Telefon numaramın yanlış kişiyle ilişkilendirilmesinin acilen düzeltilmesini, kişisel verilerimin bu hatalı kayıttan tamamen silinmesini ve ilgili poliçe ile ilgili bilgilendirme SMS’lerinin doğru, gerçek hak sahibine gönderilmesini talep ediyorum. Bu hata nedeniyle bana artık hiçbir şekilde bu poliçe hakkında SMS gönderilmemesini ve gerekli kontrol ile düzeltmenin tarafınızca yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Sayın İlgili; İletişim bilgileriniz sistemlerimizden kaldırılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.







