İzinsiz Zurich SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti
24.03.2026 tarihinde saat 15:01’de “Zurich” başlıklı bir SMS aldım. Mesaj içeriği, şirketiniz adına kişisel verilerimle ilgili bir bilgilendirme niteliğindeydi. Ancak benim Zurich Sigorta ile yapılmış herhangi bir sigorta işlemim, başvurum, poliçem ya da başka türde bir bağlantım bulunmamaktadır.
Telefon numaramın ve varsa diğer kişisel verilerimin sisteminizde nasıl yer aldığını bilmiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Kişisel verilerimin hangi işlem veya süreç kapsamında kaydedildiğini, hangi kaynaktan elde edildiğini ve sistemlerinizde hangi amaçla tutulduğunu tarafıma yazılı ve ayrıntılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Eğer kişisel verilerim hataen veya iznim dışında kaydedildiyse, tüm kayıtlarımın derhal silinmesini, verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı konusunda bilgilendirilmemi ve gerekli tüm işlemler tamamlandığında tarafıma tekrar bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 30.03.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş



